DIGITAL BANKING

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Iopessimista pone all’attenzione dei suoi lettori una condizione che in qualche modo sta cambiando radicalmente il modo di agire dei cittadini possessori di conti correnti bancari, postali o meglio di tutti quelli che dispongono dei risparmi depositati in istituti di credito.

Digital banking tradotto dall’inglese significa sistema bancario digitale; o meglio, tutti noi abbiamo sentito parlare di banking online oppure home banking cioè letteralmente tradotto come, banca da casa o telebanca.

Insomma servizi bancari che tradizionalmente venivano effettuati agli sportelli e che ora invece si possono effettuare “comodamente” da casa, ufficio o da qualsiasi luogo purché fornito di rete internet.

Un successo del progresso!

Il digital banking sicuramente è una rivoluzione senza precedenti che in sostanza non solo sta modificando le abitudini dei cittadini, abituati per moltissimo tempo al contatto con gli operatori di sportello degli istituti bancari, ma allo stesso modo sta modificando il sistema bancario verso una gestione su rete internet piuttosto che in presenza.

Il vantaggio del digital banking sviluppato in un contesto giovanile produce vantaggi enormi in qualità di servizio e tempo ma attenzione a quella fascia di persone che non hanno dimestichezza con gli strumenti informatici e alle persone anziane che non conoscono il mondo digitale.

Il digital banking si sta espandendo ormai in tutto il mondo, riducendo drasticamente la distanza tra milioni di correntisti e la propria banca addirittura appartenendo anche a due o più continenti diversi.

In questi anni, il progetto del digital banking si va sviluppando in varie fasi della digitalizzazione dei servizi bancari che man mano aumentano di numero determinando una significativa efficienza e rapidità nel lavoro.

Un altro passo in avanti con il digital banking è la sicurezza dei dati personali; anche questo aspetto si sta sempre più affinando, grazie all’attenzione dell’UE in materia di privacy e sicurezza dei propri dati personali.

Il grande obiettivo del digital banking è abbattere i costi di gestione a favore dello sviluppo e delle credenziali dei propri clienti.

L’ambizione del digital banking non si ferma qui, un’altra sfida è già in atto ed è quella della digitalizzazione del cosiddetto valore; un aspetto fondamentale per migliorare non solo l’uso delle nuove tecnologie ma anche quello di offrire e personalizzare servizi e fidelizzazione del cliente.

L’obiettivo di ritagliare un profilo per ciascun cliente a seconda delle sue esigenze è un’ambizione che non può sfuggire ai grandi istituti bancari, anche perché più è fruibile, chiaro e semplice il servizio e più il cliente potrà implementare il proprio operato in rete.

Il digital banking una vera rivoluzione che Iopessimista pone ben in risalto, ma con una “postilla”, facilitare il più possibile l’opportunità di utilizzare servizi in modalità home banking a tutti coloro che ne faranno richiesta con un occhio particolare a chi impiegherà più tempo ad abituarsi al cambiamento epocale.

Concludendo, Iopessimista vi da appuntamento al prossimo articolo, magari con qualche novità in più e vi pone la seguente domanda, il progresso va sempre nella giusta direzione?

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